O e-mail marketing segue como um dos principais canais para gerar clientes e vendas. Mas, principalmente para pequenos empreendedores e negócios digitais, alguns deslizes acontecem repetidas vezes e acabam travando o crescimento. Em vez de gerar vendas, muitos acabam estacionando na caixa de spam, ou sendo ignorados assim que aparecem na caixa de entrada. Será só falta de experiência ou são detalhes que escapam mesmo dos atentos?
Vou listar os sete erros mais comuns em campanhas de e-mail marketing, explicar por que causam tanto problema e mostrar como corrigi-los de maneira prática. E, claro, mostrar como a abordagem da Newcore Marketing faz a diferença para pequenas e médias empresas que buscam crescer com mais controle e resultado de verdade.
Ignorar segmentação da lista de contatos
Esse é daqueles erros que parecem detalhes bobos, mas destroem qualquer estratégia. A São Paulo Aberta já mostrou: usar listas de contatos sem segmentar reduz as taxas de abertura e faz o conteúdo ser ignorado.
Mandar o e-mail certo para a pessoa errada é o mesmo que não mandar.
Imagine uma loja virtual enviando promoções de roupas femininas para homens, ou uma empresa de tecnologia mandando novidades técnicas para quem só quer saber das promoções. Você perde tempo, dinheiro e ainda arrisca aumentar cancelamentos.
- Como evitar:Segmente sua base por características básicas (gênero, interesses, localização, histórico de compra).
- Use ferramentas que permitem tags e filtros dinâmicos.
- Teste pequenas listas antes de disparos grandes.
- Exemplo real: Um cliente da Newcore Marketing aumentou em 22% a taxa de cliques só ao dividir sua base por localidade antes de lançar uma campanha sazonal.
Não testar o assunto do e-mail
É fácil cair no automático e enviar o primeiro título que vem à cabeça. O problema: o assunto é o que faz a pessoa abrir seu e-mail ou ignorá-lo para sempre. Testar diferentes assuntos (A/B Testing) aumenta consideravelmente a taxa de abertura.
O título é seu vendedor em miniatura.
- Como evitar:Crie pelo menos duas variações de assunto para cada campanha.
- Acompanhe as aberturas e refine nas próximas campanhas.
- Evite usar palavras que soem como spam (“grátis”, “promoção”, “urgente”).
- Dica prática: Ferramentas de automação de parceiros da Newcore Marketing permitem identificar assuntos que melhor performam automaticamente, poupando tempo e suposições.
Enviar conteúdo irrelevante
Parece óbvio, mas é muito fácil cair na rotina de enviar e-mails só por enviar. Novidades que não interessam, ofertas que não fazem sentido, textos longos quando o público só quer saber do preço.
E-mail irrelevante é convite para descadastro.
No passado, já cometi esse erro: newsletters cheias de notícia interna que ninguém abria. Na prática, menos é mais. Conteúdo precisa ser útil para quem recebe e estar claro em segundos.
- Como evitar:Foque nas dores e desejos de quem lê seu e-mail, não só nos seus produtos.
- Use dados de cliques e respostas para ajustar o tom e o tipo de conteúdo.
- Seja direto: “5 produtos em oferta”, “Aula gratuita amanhã”, “Dica rápida da semana”.
Desrespeitar frequência de envio
Mandar muitos e-mails cansa. Mandar de menos faz você ser esquecido rapidamente. Encontrar o ponto de equilíbrio é uma arte, mas existe uma boa regra: escute seus números e seu público.
- Como evitar:Defina um calendário e mantenha regularidade: pode ser semanal, quinzenal ou conforme o ciclo de vendas do seu negócio.
- Permita que o usuário escolha a frequência no momento de cadastro.
- Dica Newcore Marketing: Monitoramos cancelamentos e engajamento em tempo real. Essa análise evita o famoso “sumiu da caixa de entrada” ou “me encheu o saco”.
Ignorar regras de permissão e LGPD
Seus contatos deram permissão para receber seus e-mails? Isso não é só ética, mas obrigação legal no Brasil, especialmente desde a chegada da LGPD.
Enviar sem consentimento, além de derrubar credibilidade e aumentar as chances de cair no spam, pode gerar multas e processos.
- Como evitar:Utilize campos de opt-in claros em formulários e landing pages.
- Tenha política de privacidade visível.
- Facilite o descadastro em todos os e-mails, sem burocracia.
Não analisar os dados das campanhas
Você olha suas taxas de abertura, cliques, cancelamento e conversão? Se não, está mandando e-mail no escuro. É comum pequenos negócios caírem aqui, afinal, os dashboards nem sempre são intuitivos.
Quem não mede, não melhora.
- Como evitar:Escolha uma ferramenta que mostre dados em tempo real e seja fácil de entender.
- Analise ao menos uma vez por semana quais mensagens deram retorno e quais não.
- Melhore os próximos envios com base nos aprendizados.
- Dica prática: A Newcore Marketing faz acompanhamento próximo dos indicadores junto ao cliente, ajustando estratégias de forma rápida e objetiva, ao contrário das agências tradicionais, que demoram para reagir.
Não investir em automação
Já imaginou responder clientes um a um, marcar quando enviar cada lembrete ou reescrever as ofertas sempre? Muitos pequenos empreendedores ainda fazem isso manualmente, e perdem agilidade. Automação é o que dá escala e precisão às campanhas.
- Como evitar:Implemente ferramentas que disparam sequências automáticas com base no comportamento de cada lead.
- Use fluxos diferentes para quem clicou, abriu ou ignorou o e-mail.
- Envie mensagens que realmente “conversam” com sua audiência, na hora certa.
- O diferencial da Newcore Marketing: Não entregamos apenas disparos automáticos, mas integramos automação de e-mail, CRM e treinamento comercial para garantir que leads recebam o contato correto e vendas sejam fechadas.
Conclusão: mais vendas e menos erros com estratégia certa
Errar é do jogo, principalmente para quem começa. O problema está em insistir nos mesmos tropeços por falta de orientação ou excesso de confiança. Cada um dos pontos acima pode parecer pequeno isoladamente, mas juntos orquestram o fracasso (ou o sucesso) de qualquer campanha.
A diferença está no acompanhamento, ajuste, personalização e uso inteligente de tecnologia. É aqui que a Newcore Marketing se destaca ao oferecer estrutura de marketing completa, integrando automação, funis, CRM e treinamento, para pequenas e médias empresas que não podem deixar vendas escaparem.
Se você quer abandonar o improviso e ter uma estratégia de marketing que gera clientes de verdade, vale conhecer o trabalho da Newcore Marketing. No blog, publicamos conteúdos práticos e diretos. E se quiser ver exemplos de inovação, pode conferir funcionalidades recentes como a busca aprimorada e notificações personalizáveis em nosso sistema, no detalhe em notificações customizáveis.
Agora, é a sua vez de deixar o básico para trás. Precisa de máquina de vendas previsível e escalável? Saiba mais em nosso site ou confira cases de aplicação de estratégias ágeis no mundo real. Seu próximo cliente talvez só esteja esperando um e-mail bem-feito.
Perguntas frequentes
Quais são os erros mais comuns em e-mail marketing?
Os erros mais comuns incluem ignorar a segmentação de contatos, não testar o assunto do e-mail, enviar conteúdo irrelevante, desrespeitar a frequência de envio, desconsiderar regras da LGPD, não analisar os dados das campanhas e não investir em automação. Esses deslizes afetam engajamento, geram descadastros e diminuem o resultado das campanhas.
Como evitar cair no spam?
Você deve pedir permissão explícita para enviar e-mails, evitar textos e assuntos apelativos, manter lista sempre atualizada, facilitar o descadastro e monitorar métricas de reputação. Configurações técnicas como DKIM e SPF também ajudam a autenticar seus envios. O equilíbrio entre frequência e relevância, aliado ao respeito pelas regras, faz muita diferença.
Vale a pena usar imagens em e-mails?
Sim, desde que usadas com bom senso. Imagens tornam o conteúdo mais atrativo, mas nunca devem substituir o texto principal. Sempre inclua “alt text” descritivo para facilitar a leitura em situações de bloqueio visual. Evite depender exclusivamente de imagens para transmitir informações importantes, já que muitos clientes de e-mail bloqueiam figuras por padrão.
Como melhorar a taxa de abertura dos e-mails?
Teste regularmente diferentes assuntos, personalize as mensagens com o nome do contato, mantenha frequência estável e envie conteúdo alinhado ao interesse da sua audiência. Crie senso de curiosidade e valor já no título, mas sem exageros. Analise as métricas e ajuste conforme os aprendizados de cada envio.
O que não fazer em e-mail marketing?
Evite comprar listas, ignorar segmentação, enviar mensagens sem permissão, exagerar no envio ou investir em conteúdo irrelevante. Não esqueça de facilitar o descadastro e de analisar os dados para ajustar sua abordagem constantemente. O segredo está em pensar no leitor primeiro, e não no que você quer vender.
